انشعاب برق، آب، گاز و اینترنت در ترکیه ۲۰۲۶: مدارک، ودیعه و مراحل

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ مهر ۱۴۰۵ (۸ اکتبر ۲۰۲۶) — فهرست مدارک و مراحل از صفحه‌های رسمی DASK، Enerjisa (AYEDAŞ و Başkent EDAŞ)، ASKİ و İZSU و از اصلاحیه آیین‌نامه گاز در روزنامه رسمی ۲۱ فوریه ۲۰۲۶ گرفته شده و تعرفه گاز از جدول رسمی BOTAŞ (معتبر از ۴ آوریل ۲۰۲۶) و محدودیت‌های ماهانه همان نهاد آمده است؛ هر رقمی که تأیید نشده، در متن صریحاً «تأییدنشده» نوشته شده است.

انشعاب و اشتراک برق، آب، گاز و اینترنت پس از خرید یا اجاره خانه در ترکیه پنج کار جدا از هم است که هر کدام مرجع، مدرک و هزینه خودش را دارد؛ اگر ترتیب درست را بدانید، معمولاً در همان هفته اول خانه روشن و گرم است و اگر ندانید، ممکن است هفته‌ها بدون گاز یا با قبض بدهی مستأجر قبلی سر کنید. نکته‌ای که بیشتر ایرانیان نمی‌دانند این است که اشتراک برق و آب بدون «بیمه‌نامه زلزله داسک» (DASK) تکمیل نمی‌شود، و اینکه اشتراک گاز دقیقاً بسته به اینکه ساختمان از قبل لوله‌کشی و کنتور دارد یا نه، یک روز تا چند هفته طول می‌کشد. در این راهنما مدارک هر اشتراک، جدول «با چه کسی تماس بگیریم»، ودیعه (güvence bedeli)، تعرفه‌های رسمی برق و گاز، رسیدگی به آب در استانبول، اینترنت خانگی، انتقال اشتراک در خانه اجاره‌ای و مبله و اشتباه‌های رایج را با منبع و تاریخ می‌خوانید.

خلاصه در یک نگاه: برای برق و آب باید بیمه‌نامه معتبر داسک داشته باشید (طبق ماده ۱۱ قانون ۶۳۰۵؛ مستأجر هم می‌تواند آن را بگیرد یا شماره‌اش را از صاحب‌خانه بگیرد). ودیعه برق برای مسکونی ۲۶۳ لیر به ازای هر کیلووات توان قراردادی در ۲۰۲۶ است. اشتراک گاز بعد از تأیید لوله‌کشی داخلی بسته می‌شود و گاز ظرف ۴ روز کاری باز می‌شود. قیمت گاز مسکونی از ۴ آوریل ۲۰۲۶ پلکانی است: پایه BOTAŞ ۱۰٫۶۲۵ لیر برای پله اول و ۱۸ لیر برای پله دوم (بدون مالیات)، و اگر مصرف ماهانه از سقف شهرتان بگذرد، کل همان ماه با پله دوم حساب می‌شود. اینترنت خانگی معمولاً نیاز به آدرس ثبت‌شده و شماره شناسایی خارجی دارد.

چه اشتراک‌هایی لازم است و به چه ترتیبی؟

برای یک خانه معمولی در شهر بزرگ پنج «اشتراک» جدا لازم است. ترتیب پیشنهادی بر پایه وابستگی‌هایی است که در مدارک رسمی دیده می‌شود: داسک اول، چون برق و آب بدون آن بسته نمی‌شود؛ گاز وابسته به اینکه لوله‌کشی داخلی تأیید شده باشد؛ و اینترنت آخر، چون به آدرس ثبت‌شده شما وابسته است.

گام	اشتراک	مرجع اصلی	پیش‌نیاز مهم
۱	بیمه زلزله داسک	شرکت بیمه، نمایندگی یا شعبه بانک (به نام و حساب DASK)	ملک مسکونی در محدوده شهرداری؛ مستأجر هم می‌تواند بگیرد
۲	برق	شرکت توزیع برق منطقه (در استانبول AYEDAŞ یا BEDAŞ)	کیملیک/شناسه، قرارداد اجاره یا سند، شماره داسک
۳	گاز طبیعی	شرکت توزیع گاز شهر (در استانبول İGDAŞ)	کنتور و لوله‌کشی داخلی تأییدشده؛ کیملیک، اجاره‌نامه یا سند
۴	آب	اداره آب شهر (استانبول İSKİ، آنکارا ASKİ، ازمیر İZSU، آنتالیا ASAT)	کیملیک/شناسه، سند یا اجاره‌نامه، شماره داسک، مجوز پایان‌کار (iskân) برای ساختمان‌های جدید
۵	اینترنت خانگی	Türk Telekom، Turkcell Superonline، Vodafone، TurkNet و دیگران	آدرس ثبت‌شده در سامانه NVİ و سند هویت

اگر تازه رسیده‌اید و هنوز کیملیک ندارید، پیش از هر چیز دو راهنمای کارت کیملیک ترکیه و شماره مالیاتی ترکیه را ببینید، چون تقریباً همه اشتراک‌ها با شماره شناسایی خارجی (که با ۹۹ شروع می‌شود) یا شماره مالیاتی پیش می‌روند. اگر خانه را اجاره می‌کنید، شرایط قرارداد و ودیعه خانه را در اقامت ترکیه با اجاره خانه و اجاره خانه در استانبول ببینید؛ این مقاله فقط از لحظه‌ای شروع می‌شود که کلید دستتان است.

مدارک مشترک: کیملیک، آدرس، قرارداد و داسک

پیش از رفتن سراغ هر شرکت، چهار مدرک را آماده کنید. این فهرست از صفحه‌های رسمی Enerjisa (برای برق)، DASK (برای برق و آب) و ASKİ (برای آب) و نتیجه ایندکس‌شده صفحه İGDAŞ (برای گاز) جمع شده است:

مدرک	برق	گاز	آب
سند هویت معتبر	بله (فقط برای تطبیق هویت دیده می‌شود و پس داده می‌شود)	بله؛ برای خارجی‌ها طبق İGDAŞ سند هویت صادرشده از اداره مهاجرت	بله؛ ASKİ کارت شناسایی یا گواهینامه می‌پذیرد، İSKİ طبق نتیجه ایندکس‌شده پاسپورت را هم ردیف کرده
قرارداد اجاره یا سند مالکیت	بله، اصل و کپی	بله (tapu یا kira kontratı)	بله (tapu؛ برای مستأجر اجاره‌نامه)
شماره بیمه‌نامه داسک	بله، الزامی	طبق صفحه رسمی DASK بخشی از «نقاط کنترل» نیست؛ تأییدنشده برای هر شرکت	بله، الزامی
مشخصات تأسیسات	شماره تأسیسات (tesisat no) یا کد یکتا یا شماره سریال کنتور یا یک قبض قدیمی	شماره نقطه مصرف (tüketim noktası)	مجوز پایان‌کار برای ساختمان‌های جدید (ASKİ: «kanal vizesi»)
وکالت‌نامه	اگر کس دیگری اقدام کند	نوتری و با ذکر دامنه اختیار	نوتری اگر نماینده اقدام کند

دو نکته‌ای که اغلب نادیده گرفته می‌شود. اول، اگر آدرس روی بیمه‌نامه داسک با آدرس تأسیسات یکی نباشد، Enerjisa می‌گوید باید از شهرداری «سند شماره‌گذاری» (numarataj belgesi) بگیرید. دوم، برای برق، آب و گاز «نام» بر اساس کسی ثبت می‌شود که واقعاً از آن استفاده می‌کند؛ آیین‌نامه گاز صریحاً می‌گوید قرارداد با شخصی بسته می‌شود که در عمل از گاز استفاده می‌کند یا نماینده رسمی او.

داسک: مستأجر هم می‌تواند بگیرد

طبق ماده ۱۱ قانون ۶۳۰۵ (قانون بیمه‌های حوادث طبیعی)، در اشتراک آب و برق واحدهایی که مشمول بیمه اجباری زلزله هستند، وجود بیمه «توسط نهاد مربوط کنترل می‌شود»؛ DASK در صفحه رسمی خود تصریح می‌کند که بدون این کنترل، اشتراک تکمیل نمی‌شود. همان صفحه سه راه تأیید را می‌گوید: استعلام الکترونیک از وب‌سرویس داسک، استعلام با شماره بیمه‌نامه و شماره ملی مالک در سایت dask.gov.tr، یا ارائه اصل بیمه‌نامه. نکته مهم برای مستأجرها: بیمه را مالک، بهره‌بردار یا مستأجر می‌تواند بگیرد؛ اگر مستأجر بگیرد، شماره ملی مالک در بیمه‌نامه ثبت می‌شود، مستأجر «بیمه‌گذار» و مالک «بیمه‌شده» است و مستأجر می‌تواند حق بیمه را از مالک دریافت یا از اجاره کسر کند. Enerjisa هم می‌گوید برای مستأجران کافی است شماره بیمه‌نامه را از صاحب‌خانه بگیرند. جزئیات سقف پوشش و حق بیمه ۲۰۲۶ را در راهنمای بیمه داسک در ترکیه ببینید.

ساختمان‌هایی که کاملاً تجاری هستند (مثل ایش‌خانی یا ساختمان اداری) و ساختمان‌های ناتمام طبق همان صفحه رسمی از شرط داسک معاف‌اند؛ اما یک خانه مسکونی معمولی معاف نیست.

چه کسی را بگیریم؟ جدول شرکت‌ها در چهار شهر پرطرفدار

مرجع هر اشتراک به شهر و حتی سمت شهر بستگی دارد. جدول زیر شرکت‌های اصلی را نشان می‌دهد. ردیف‌هایی که فقط از منابع ثانویه آمده‌اند با «ثانویه» مشخص شده‌اند و پیش از مراجعه باید روی آدرس خودتان تطبیق داده شوند.

شهر	برق	گاز طبیعی	آب
استانبول، سمت اروپایی	BEDAŞ (ثانویه)	İGDAŞ	İSKİ
استانبول، سمت آسیایی	AYEDAŞ (گروه Enerjisa؛ سایت رسمی بررسی شد)	İGDAŞ	İSKİ
آنکارا	Başkent EDAŞ (Enerjisa؛ سایت رسمی بررسی شد)	Başkentgaz (ثانویه)	ASKİ (صفحه رسمی بررسی شد)
ازمیر	GDZ Elektrik / Gediz (سایت رسمی بررسی شد)	İzmir Doğalgaz / İzmirgaz (ثانویه)	İZSU (صفحه رسمی بررسی شد)
آنتالیا	AEDAŞ (ثانویه)	چند دارنده لیسانس، از جمله Enerya Antalya؛ پوشش گاز در همه محله‌ها یکسان نیست (تأییدنشده)	ASAT (سایت بررسی شد)

برای بحث سمت اروپایی و آسیایی استانبول و اینکه کدام یک برای زندگی روزمره مناسب‌تر است، راهنمای سمت اروپایی و آسیایی استانبول را ببینید.

شماره‌های تماس رسمی که باید در گوشی ذخیره کنید

مورد	شماره	توضیح
خرابی و قطعی برق	۱۸۶	به شرکت توزیع منطقه وصل می‌شود؛ AYEDAŞ و Başkent EDAŞ هم همین شماره را روی سایتشان ذکر کرده‌اند
نشتی و اورژانس گاز	۱۸۷	شرکت توزیع گاز؛ فهرست کامل در شماره‌های ضروری ترکیه
خرابی و قطعی آب	۱۸۵ با پیش‌شماره شهر	هر شهر متفاوت است؛ همان صفحه شماره‌های ضروری را ببینید
داسک	۱۲۵ (Alo DASK)	طبق صفحه رسمی DASK برای ابهام‌های اشتراک و بیمه‌نامه
Enerjisa (مشتریان AYEDAŞ، Başkent، Toroslar)	۴۴۴ ۴ ۳۷۲	مرکز تماس مشتریان طبق سایت رسمی Enerjisa

اشتراک برق: مدارک، مراحل و ودیعه

برای خانه‌ای که قبلاً برق داشته (اکثر آپارتمان‌ها)، شما «اشتراک جدید روی تأسیسات موجود» می‌خواهید. Enerjisa در صفحه رسمی «شروع اشتراک» (که برای AYEDAŞ و Başkent EDAŞ و Toroslar EDAŞ است) این فهرست را می‌دهد: شماره تأسیسات یا کد یکتا یا شماره سریال کنتور یا یک قبض قدیمی آن آدرس؛ سند هویت معتبر؛ اطلاعات مالکیت (اگر مستأجرید، نام و شماره ملی مالک)؛ اجاره‌نامه یا سند مالکیت (اصل و فتوکپی)؛ و شماره بیمه‌نامه داسک معتبر. Enerjisa اشتراک را از راه آنلاین یا مراجعه به مراکز خدمات پیشنهاد می‌کند. شرکت‌های Gediz در ازمیر و شرکت منطقه آنتالیا فهرست مشابهی دارند؛ ما فقط صفحه Enerjisa را مستقیماً بازبینی کرده‌ایم و برای دیگر مناطق باید همان روز مراجعه، فهرست شرکت خودتان را بپرسید.

ودیعه برق (güvence bedeli) در ۲۰۲۶

هیئت تنظیم بازار انرژی ترکیه (EPDK) در جلسه ۲۵ دسامبر ۲۰۲۵ ودیعه‌های ۲۰۲۶ را تعیین کرد و تصمیم در روزنامه رسمی ۳۰ دسامبر ۲۰۲۵ (شماره ۳۳۱۲۳) منتشر شد. طبق گزارش روزنامه ترکیه:

گروه مشترک	ودیعه ۲۰۲۶ (لیر به ازای هر کیلووات)
مسکونی (mesken)	۲۶۳
خانواده شهدا و جانبازان	۱۳۱
کشاورزی، روشنایی و سایر	۳۵۴
صنعت، دولتی و خدمات ویژه	۷۴۶

ودیعه مسکونی ضرب در «توان قراردادی» به کیلووات می‌شود؛ مثلاً برای قرارداد ۵ کیلوواتی ۱٬۳۱۵ لیر (این فقط یک محاسبه نمونه است، نه توان رسمی هر خانه؛ توان قراردادی خانه خودتان روی قبض قبلی یا از شرکت قابل پرسش است). Enerjisa می‌گوید ودیعه را می‌توان در دو قسط مساوی روی قبض اول و دوم یا یکجا پرداخت کرد، و پس از فسخ اشتراک، ودیعه با آخرین قبض تسویه و مابقی به حساب IBAN شما برگردانده می‌شود. پرسش وضعیت ودیعه در سایت Enerjisa با صفحه استعلام ودیعه با شماره ملی، شماره مالیاتی، شماره پاسپورت یا شماره شناسایی خارجی ممکن است؛ همین نشان می‌دهد پاسپورت و شماره خارجی در سامانه آنها شناخته می‌شوند.

تعرفه برق: چه چیزی رسمی است و چه چیزی نیست

از ۴ آوریل ۲۰۲۶ تعرفه برق مسکونی ۲۵٪ افزایش یافت (گزارش Milliyet Uzmanpara با استناد به تصمیم EPDK) و برای ۱۰۰ کیلووات‌ساعت مصرف مسکونی، مبلغ نهایی با تمام مالیات‌ها ۳۲۳٫۸ لیر شد؛ یعنی حدود ۳٫۲۴ لیر برای هر کیلووات‌ساعت در پله اول. پله اول تا ۲۴۰ کیلووات‌ساعت در ماه (۸ کیلووات‌ساعت در روز) است و پله دوم گران‌تر است؛ رقم دقیق پله دوم را از EPDK یا قبض خود بخوانید، چون در منابعی که بررسی کردیم رقم تاریخ‌دار و قطعی برای اکتبر ۲۰۲۶ پیدا نشد (تأییدنشده). برای بودجه ماهانه کل قبوض و مقایسه فصل‌ها، هزینه قبوض در ترکیه و هزینه زندگی در ترکیه را ببینید.

دو قاعده جدید ۲۰۲۶ که برای خانه‌های پرمصرف مهم است:

• سقف ۴٬۰۰۰ کیلووات‌ساعت در سال برای مسکونی: طبق گزارش آناتولی (AA) و Bloomberg HT از ۱ ژانویه ۲۰۲۶، مشترکان مسکونی که مصرف سالانه‌شان از ۴٬۰۰۰ کیلووات‌ساعت بگذرد، به جای تعرفه یارانه‌ای، با «تعرفه تأمین منبع آخر» (son kaynak tedarik tarifesi) حساب می‌شوند. AA تخمین زده حدود ۶٪ مشترکان مسکونی (حدود ۲٫۵ میلیون نفر) از این سقف می‌گذرند. اگر خانه شما با برق گرم می‌شود، این قاعده را جدی بگیرید. مستثنی‌ها شامل کشاورزی، مساجد و بیماران وابسته به دستگاه پزشکی و خانواده شهدا هستند.
• حد مشترک آزاد: طبق Bloomberg HT، حد «serbest tüketici» از ۷۵۰ به ۵۰۰ کیلووات‌ساعت در سال کاهش یافته است، یعنی تقریباً همه خانه‌ها می‌توانند تأمین‌کننده برق خود را انتخاب کنند. بیشتر تازه‌واردان با تأمین‌کننده پیش‌فرض منطقه شروع می‌کنند و بعداً مقایسه می‌کنند.

اشتراک گاز طبیعی: مراحل، ودیعه و قیمت پلکانی

گاز از سه حالت می‌تواند وارد ماجرا شود. اولین پرسش شما باید این باشد که کنتور و لوله‌کشی داخلی خانه از قبل وجود دارد یا نه.

حالت	چه باید کرد	زمان‌بندی رسمی
خانه قبلاً گاز داشته و کنتور هست	قرارداد اشتراک جدید روی همان آدرس، ودیعه، بازدید تأسیسات	گاز ظرف ۴ روز کاری از قرارداد، پس از کنترل تأسیسات باز می‌شود
ساختمان لوله‌کشی دارد اما واحد شما اولین اشتراک را می‌خواهد	طرح تأسیسات داخلی توسط شرکت دارای گواهی، تأیید پروژه، بعد قرارداد و بازکردن گاز	پس از تأیید پروژه؛ زمان کل به شرکت وابسته است
ساختمان شبکه گاز ندارد	درخواست اتصال و پرداخت «abone bağlantı bedeli»	ساخت خط سرویس ظرف ۳۰ روز، با رضایت متقاضی تا ۹۰ روز

این زمان‌ها از اصلاحیه آیین‌نامه توزیع و خدمات مشتریان گاز طبیعی در روزنامه رسمی ۲۱ فوریه ۲۰۲۶ (شماره ۳۳۱۷۵) گرفته شده است؛ متن را در نسخه منتشرشده در Alomaliye می‌توانید بخوانید. نکات مهم همان اصلاحیه:

• قرارداد اشتراک اول پس از تأیید پروژه تأسیسات داخلی و ارائه مدارک لازم و محاسبه یا دریافت ودیعه امضا می‌شود (یا قرارداد از راه دور بسته می‌شود).
• در اشتراک بعدی همان آدرس، گاز پس از کنترل تأسیسات ظرف ۴ روز کاری از امضای قرارداد باز می‌شود؛ اگر تأسیسات مشکل داشته باشد، پس از رفع ایراد دوباره ۴ روز کاری برای بازرسی فرصت هست.
• اگر برای همان آدرس قبلاً «بهای اتصال» دریافت شده، دوباره دریافت نمی‌شود.
• کنتور هرگز به مصرف‌کننده تحویل داده نمی‌شود و خرابی کنتوری که جلوی گاز را بگیرد باید ظرف ۲۴ ساعت رفع شود.
• مشتری باید به کنتور دست نزند و دسترسی شرکت را مسدود نکند.

ودیعه گاز و هزینه‌های رسمی ۲۰۲۶

طبق همین اصلاحیه، ودیعه فقط از مشترکان با کنتور مکانیکی گرفته می‌شود و از کسانی که کنتور پیش‌پرداخت دارند گرفته نمی‌شود. مشتری می‌تواند ودیعه را نقد یا با کارت اعتباری، و در صورت درخواست دست‌کم در ۶ قسط مساوی بدون کارمزد بپردازد. بهای اتصال را هم می‌توان تا ۶ قسط کارتی پرداخت کرد. اگر ۳ ماه بدهی پرداخت نشود و ۳ روز کاری قبل از آن به دو روش به مشتری اطلاع داده شده باشد، شرکت می‌تواند قرارداد را فسخ کند؛ و پس از پرداخت بدهی، گاز قطع‌شده باید ظرف ۲۴ ساعت دوباره باز شود.

قلم هزینه	مبلغ ۲۰۲۶	توضیح و منبع
سقف بهای اتصال خانه (تا ۲۰۰ متر مربع)	۸٬۰۶۶ لیر + KDV	فقط اولین اتصال؛ سقف تصمیم EPDK از ۱ ژانویه ۲۰۲۶ (روزنامه دنیا، ۳۰ دسامبر ۲۰۲۵)
هر ۱۰۰ متر مربع اضافه	۷٬۰۱۶ لیر	همان تصمیم
بازرسی و تأیید اتصال (۱۰۰ متر اول)	۴٬۵۴۹ لیر	همان تصمیم
باز و بسته کردن کنتور	۲۰۶ لیر	همان تصمیم
ودیعه گاز برای خانه با کمبی	حدود ۴٬۰۹۷ تا ۴٬۱۳۶ لیر	رقم از منابع ثانویه (تصمیم ۱۴۱۰۴ EPDK)؛ متن رسمی روزنامه‌ای که اسکن‌شده است را مستقیم نخوانده‌ایم، پس تأییدنشده

برای ودیعه گاز، دو منبع ثانویه دو رقم کمی متفاوت می‌دهند؛ آن را به عنوان «حدود ۴ هزار لیر» برنامه‌ریزی کنید و رقم دقیق را هنگام امضا از شرکت بپرسید. ودیعه گاز به شرط پرداخت همه بدهی‌ها پس از فسخ اشتراک برگردانده می‌شود.

قیمت گاز: جدول رسمی BOTAŞ و سقف مصرف شهر شما

از ۴ آوریل ۲۰۲۶ قیمت گاز مسکونی در ترکیه پلکانی شده است. جدول رسمی BOTAŞ (صفحه «4 Nisan 2026 Tarihinden İtibaren Geçerli BOTAŞ Doğal Gaz Toptan Satış Fiyat Tarifesi»، بازبینی ۸ اکتبر ۲۰۲۶) قیمت فروش BOTAŞ به شرکت‌های توزیع را بدون KDV و ÖTV چنین می‌دهد:

گروه مصرف‌کننده	قیمت BOTAŞ (لیر به ازای هر متر مکعب، بدون مالیات)
مسکونی، پله اول (Kademe-1)	۱۰٫۶۲۵
مسکونی، پله دوم (Kademe-2)	۱۸٫۰۰۰
خانواده شهدا و جانبازان	۵٫۳۱۲۵

قیمتی که روی قبض می‌بینید بالاتر است، چون مالیات و هزینه توزیع به آن اضافه می‌شود و از شرکتی به شرکت دیگر کمی فرق می‌کند. روزنامه Takvim در ۱ اکتبر ۲۰۲۶ قیمت نهایی «با مالیات و هزینه سیستم» را ۱۷٫۸۸ لیر برای پله اول و ۲۶٫۷۳ لیر برای پله دوم گزارش کرده است؛ این را «تقریبی» بگیرید.

قاعده مهم، مطابق سند رسمی «اصول اجرای قیمت پلکانی» BOTAŞ: سقف هر ماه برای هر استان برابر میانگین مصرف ماهانه هر خانوار در پنج سال اخیر به‌اضافه ۷۵٪ است. اگر مصرف یک ماه از سقف همان ماه بگذرد، نه فقط مقدار اضافه، بلکه کل مصرف همان ماه با قیمت پله دوم حساب می‌شود. جدول سقف‌های ماهانه رسمی BOTAŞ (متر مکعب در ماه) برای ماه‌های پیش رو:

استان	اکتبر	نوامبر	دسامبر	ژانویه
استانبول	۴۳٫۷۳	۱۰۱٫۷۱	۱۹۸٫۱۲	۲۶۰٫۵۴
آنکارا	۷۶٫۸۶	۱۶۱٫۶۳	۲۸۴٫۲۵	۳۴۴٫۷۳
ازمیر	۲۵٫۱۱	۶۱٫۴۳	۱۹۶٫۲۳	۲۷۶٫۶۸
آنتالیا	۱۶٫۹۴	۲۹٫۴۴	۱۰۶٫۸۹	۲۲۱٫۲۴

این ارقام از جدول سقف‌های BOTAŞ و اصول اجرای قیمت پلکانی گرفته شده است و جدول کامل همه استان‌ها در همان فایل است. نمونه محاسبه با قیمت‌های تقریبی Takvim (مثال، نه قبض واقعی): در استانبول در ماه اکتبر با مصرف ۴۰ متر مکعب (زیر سقف ۴۳٫۷۳) حدود ۴۰ × ۱۷٫۸۸ = ۷۱۵ لیر می‌شود؛ ولی با ۴۵ متر مکعب (بالای سقف)، کل ۴۵ متر مکعب با ۲۶٫۷۳ حساب می‌شود، یعنی حدود ۱٬۲۰۳ لیر؛ یعنی فقط ۵ متر مکعب اضافه، نسبت به همان ۴۵ متر مکعب با قیمت پله اول (حدود ۸۰۵ لیر) حدود ۴۰۰ لیر بیشتر خرج دارد. چون سقف‌ها در تابستان کم و در زمستان زیاد است، مراقب خروج از سقف در ماه‌های گذار (اکتبر و آوریل) باشید، یعنی جایی که هنوز کمی گرمایش روشن است.

مدارک گاز در İGDAŞ، بر پایه نتیجه ایندکس‌شده سایت رسمی این شرکت (دسترسی مستقیم از شبکه ما بسته بود): شماره نقطه مصرف، سند مالکیت یا اجاره‌نامه، سند هویت، و وکالت‌نامه نوتری در صورت اقدام نماینده؛ برای خارجی‌ها سند هویت صادرشده از اداره مهاجرت لازم است، و مالکان خارجی که شماره مالیاتی ندارند می‌توانند «شماره مالیاتی بالقوه» بگیرند. این فهرست را قبل از مراجعه از سایت یا تلفن شرکت تأیید کنید (تأییدنشده برای هر شهر).

اشتراک آب: مدارک و تعرفه استانبول

آب به شهرداری یا اداره آب هر شهر مربوط است. صفحه رسمی ASKİ آنکارا برای اشتراک جدید این فهرست را می‌دهد: مجوز پایان‌کار (İskân) با تأیید فاضلاب، سند هویت، فتوکپی بیمه زلزله اجباری یا شماره بیمه‌نامه، سند مالکیت، و برای مستأجر اجاره‌نامه به جای سند؛ مراجعه به دفتر امور مشترکین منطقه لازم است. İZSU ازمیر از دسامبر ۲۰۲۰ امکان انجام اشتراک و فسخ و استعلام قبض را در e-Devlet قرار داده است؛ در این روش بعد از تأیید باید ودیعه را بپردازید و قرارداد را امضا کنید و برای تغییر نام یا فسخ نباید بدهی داشته باشید. توجه کنید e-Devlet با شماره ملی و رمز کار می‌کند، پس مشترک خارجی باید دسترسی e-Devlet خود را از قبل داشته باشد. برای ASAT آنتالیا نتیجه ایندکس‌شده فهرست مشابه را نشان می‌دهد: مجوز پایان‌کار، سند مالکیت یا اجاره‌نامه، اعلام شماره داسک و سند هویت.

برای استانبول، İSKİ طبق نتیجه ایندکس‌شده صفحه رسمی «اشتراک جدید» سند هویت (از جمله پاسپورت)، فتوکپی سند یا اجاره‌نامه و، برای ساختمان‌های ساخت پس از ۱ ژوئیه ۲۰۲۲، مجوز پایان‌کار می‌خواهد. چون سایت İSKİ از شبکه ما قابل باز شدن نبود، همه جزئیات آن (از جمله ودیعه و هزینه ثبت) تأییدنشده است. تعرفه مسکونی ۲۰۲۶ در جدول «قیمت آب و فاضلاب» رسمی İSKİ (نسخه ایندکس‌شده، بدون KDV) این است:

پله مصرف ماهانه	آب	فاضلاب	جمع (لیر به ازای هر متر مکعب، بدون KDV)
پله اول (۰ تا ۱۵ متر مکعب)	۳۵٫۲۶	۱۷٫۶۲	۵۲٫۸۸
پله دوم (۱۶ تا ۳۰ متر مکعب)	۵۳٫۷۲	۲۶٫۸۶	۸۰٫۵۸
پله سوم (۳۱ متر مکعب به بالا)	۷۷٫۷۰	۳۸٫۸۵	۱۱۶٫۵۵

نام فایل رسمی «جدول ماهانه ۲۰۲۶» است و تاریخ اجرای دقیق آن در نتیجه جست‌وجو نبود، پس بسته به ماه ممکن است عوض شده باشد. نمونه: ۱۵ متر مکعب در ماه حدود ۱۵ × ۵۲٫۸۸ = ۷۹۳ لیر بدون KDV می‌شود. هزینه آب بخشی از بودجه کلی قبوض است؛ راهنمای هزینه قبوض را کنار این مقاله ببینید.

اینترنت خانگی: ساده‌ترین کار با سخت‌ترین شرط

اینترنت خانگی با سه مورد فرق دارد: اشتراک آن به «آدرس ثبت‌شده» شما در سامانه NVİ وابسته است، مدرک هویتی که اپراتور می‌خواهد با اقامت شما می‌آید، و معمولاً قرارداد با تعهد ۱۲ ماهه دارد. جزئیات کامل قیمت اپراتورها، هزینه‌های پنهان و جریمه فسخ را در هزینه اینترنت در ترکیه آورده‌ایم و جدول شماره تلفن‌ها و سیم‌کارت را در اپراتورهای تلفن همراه در ترکیه ببینید؛ اینجا تکرارشان نمی‌کنیم.

در صفحه رسمی Turkcell Superonline (بازبینی ۸ اکتبر ۲۰۲۶) بسته‌های فیبر خانگی با دیتای نامحدود چنین هستند:

بسته	سرعت	قیمت ماهانه	تعهد	نصب و مودم
Online’a Özel Fiber	۱۰۰ مگابیت	۹۵۰ لیر	۱۲ ماه	نصب رایگان؛ مودم شامل
Online’a Özel Fiber	۱۰۰۰ مگابیت	۹۵۰ لیر	۱۲ ماه	نصب رایگان؛ مودم شامل
UltraFiber ۲ گیگابیت	۲ گیگابیت	۲٬۵۰۰ لیر	۱۲ ماه	شامل
UltraFiber ۵ گیگابیت	۵ گیگابیت	۵٬۰۰۰ لیر	۱۲ ماه	شامل

برای تازه‌واردانی که هنوز کیملیک ندارند، راهنمای هزینه سفر به استانبول یک پیشنهاد عملی دارد: ابتدا سیم‌کارت اعتباری با پاسپورت و بعد اینترنت خانگی بعد از ثبت آدرس. توجه کنید که وضعیت پروازهای ایران به ترکیه از ۲۱ سپتامبر ۲۰۲۶ مختل است؛ برای دیدن خانه یا نقل مکان پیش از هر خرید بلیت وضعیت را بررسی کنید و ما درباره برقراری پرواز وعده‌ای نمی‌دهیم.

خانه اجاره‌ای و مبله: انتقال اشتراک (devir) و تسویه

بیشتر مشکلات واقعی اینجاست. در خانه مبله یا اجاره‌ای، اشتراک‌ها معمولاً هنوز به نام مستأجر قبلی یا مالک است. Enerjisa برای «انتقال اشتراک» دو حالت را جدا کرده است: اگر در آدرس جدید اشتراک فعال وجود ندارد، همان مدارک «شروع اشتراک» لازم است؛ اگر اشتراک فعال وجود دارد، علاوه بر آن اجاره‌نامه یا سند مالکیت اصل و کپی و شماره داسک لازم است. برای خانه‌ای که ترک می‌کنید، Enerjisa می‌گوید IBAN خود را اعلام کنید تا ودیعه برگردد.

اقدام	چرا مهم است	زمان پیشنهادی
عکس کنتورهای برق، گاز و آب در روز تحویل	مبنای تسویه و جلوگیری از پرداخت مصرف مستأجر قبلی	روز تحویل کلید
پرسش بدهی هر اشتراک از مالک یا شرکت	بدهی قبلی می‌تواند مانع اشتراک جدید یا قطع شود؛ Enerjisa «Borç Sorgulama» دارد	پیش از امضای اجاره‌نامه
اشتراک روی نام خودتان	قبض و قطع شدن به نام شماست؛ قرارداد گاز با کسی بسته می‌شود که از آن استفاده می‌کند	هفته اول
ثبت آدرس در NVİ	پیش‌شرط اینترنت و بسیاری از خدمات؛ مهلت ثبت تغییر آدرس ۲۰ روز کاری طبق راهنمای کیملیک ما	ظرف ۲۰ روز کاری
تسویه هنگام خروج	ودیعه برق با آخرین قبض و ودیعه گاز پس از تسویه به شما برمی‌گردد	روز خروج

اگر اجاره‌نامه شما محضری است، ودیعه مالک حداکثر سه ماه اجاره است (ماده ۳۴۲ قانون تعهدات؛ جزئیات در اقامت با اجاره خانه). این ودیعه با ودیعه قبوض برق و گاز دو چیز جداست و هیچ کدام جای دیگری را نمی‌گیرد. در خانه مبله، وسایل برقی (یخچال، ماشین لباسشویی، کولر) مصرف را بالا می‌برند؛ اگر وسیله‌ای قدیمی است و برق زیادی می‌کشد، پیش از امضای اجاره به قیمت وسایل برقی در ترکیه نگاه کنید تا بدانید در صورت تعویض چه هزینه‌ای دارید.

اگر در قرارداد اجاره آمده «قبوض با مستأجر»، همین را کتبی کنید که اشتراک‌ها به نام چه کسی باشد، چه کسی داسک را می‌گیرد و چه کسی ودیعه را می‌پردازد و پس می‌گیرد. شارژ ساختمان (aidat) جدا از قبوض است و تعیین آن با مجمع مالکان است؛ برای آن راهنمای عایدات را بخوانید.

بعد از خرید خانه: اشتراک، مالیات و هزینه‌های ثابت

اگر خانه را خریده‌اید، ترتیب این است: سند در تاپو به نام شما ثبت می‌شود (که خودش بیمه داسک به نام شما را لازم دارد)، بعد اشتراک‌ها به نام مالک می‌شوند. مراحل خرید و هزینه‌های ثبت را در خرید ملک در ترکیه و هزینه‌های سند و تاپو خوانده‌اید. بعد از ثبت سند سه هزینه ثابت را فراموش نکنید: قبوض، شارژ ساختمان و مالیات سالانه ملک که از قبوض جداست و به شهرداری پرداخت می‌شود. اگر خانه شما قبلاً ساکن داشته، اشتراک گاز و برق ممکن است فعال و به نام مالک قبلی باشد؛ پیش از امضای سند، بدهی اشتراک‌ها را از شرکت‌ها بپرسید؛ فهرست ریسک‌های خرید را هم در خرید ملک در ترکیه ببینید. اگر ملک خریده‌اید و مشکل حقوقی دارید، مثلاً بدهی قبوض مالک قبلی، با مشاوره حقوقی ترکیه تماس بگیرید.

هزینه راه‌اندازی خانه: نمونه محاسبه

جدول زیر فقط هزینه‌های راه‌اندازی «اولیه» برای یک مستأجر در خانه‌ای با گاز و برق موجود را نشان می‌دهد. این یک مثال محاسبه‌شده با ارقام این مقاله است، نه رقمی رسمی برای خانه شما. حق بیمه داسک و ودیعه آب را وارد نکرده‌ایم، چون حق بیمه به متراژ و منطقه خطر بستگی دارد و ودیعه İSKİ تأییدنشده است.

قلم	فرض	مبلغ (لیر)	قابل‌بازگشت؟
ودیعه برق	۵ کیلووات × ۲۶۳	۱٬۳۱۵	بله، با آخرین قبض
ودیعه گاز	خانه با کمبی، حدود	۴٬۱۰۰	بله، پس از تسویه
اولین ماه اینترنت	Superonline ۱۰۰ مگابیت، نصب رایگان	۹۵۰	نه (هزینه مصرف)
جمع	بدون داسک و ودیعه آب	حدود ۶٬۳۶۵	حدود ۵٬۴۱۵ لیر آن قابل‌بازگشت

با نرخ رسمی بانک مرکزی ترکیه (۴۸٫۸۲۰۱ لیر به ازای هر دلار، ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶)، جمع نمونه حدود ۱۳۰ دلار می‌شود. این رقم فقط ورود به خانه را پوشش می‌دهد و خرج ماهانه را شامل نمی‌شود.

قطعی، شکایت و اضطراری

اگر برق قطع شد، ابتدا بررسی کنید قطعی کل ساختمان یا منطقه است؛ AYEDAŞ برای این کار صفحه استعلام قطعی و «۱۸۶» را معرفی می‌کند. اگر مشکل فقط داخل خانه است (فیوز، سیم‌کشی)، طبق همان صفحه باید برقکار مجاز تأسیسات داخلی را بررسی کند. بوی گاز یعنی فوراً ۱۸۷؛ پنجره‌ها را باز کنید و کلید برق نزنید. در گاز، طبق آیین‌نامه ۲۰۲۶، فسخ قرارداد به‌دلیل بدهی فقط پس از ۳ ماه عدم پرداخت و با اطلاع‌رسانی دست‌کم ۳ روز کاری قبل ممکن است. برای شکایت از قبض، پیش‌نیاز اول نگه داشتن عکس کنتور و قبض‌هاست؛ سایت EPDK بخش «شکایت‌های مصرف‌کنندگان» و «محاسبه قبض» دارد.

اشتباه‌های رایج

اشتباه	عاقبت	راه پیشگیری
رفتن بدون شماره داسک	برگرداندن از باجه؛ اشتراک برق و آب تکمیل نمی‌شود	شماره را از مالک یا Alo DASK ۱۲۵ بگیرید
فکر اینکه داسک «فقط مالک» می‌گیرد	هفته‌ها دویدن بیهوده	مستأجر هم می‌تواند بگیرد
نادیده گرفتن سقف ماهانه گاز	کل ماه با پله دوم حساب می‌شود	مصرف را در ماه‌های گذار کنترل کنید
ندادن آدرس به NVİ	عدم اشتراک اینترنت	ظرف ۲۰ روز کاری ثبت کنید
فرض ودیعه ثابت	بی‌اطلاعی از برگشت پول	ودیعه را یادداشت و هنگام خروج مطالبه کنید
ادامه با اشتراک مستأجر قبلی	بدهی قبلی به نام شما می‌ماند	اشتراک را به نام خودتان کنید

چک‌لیست هفته اول

روز	اقدام
روز ۱ (تحویل کلید)	عکس کنتورها؛ شماره داسک از مالک؛ پرسش بدهی
روز ۱ تا ۲	اگر داسک ندارید، بگیرید؛ اشتراک برق
روز ۲ تا ۳	اشتراک گاز، ودیعه را (در صورت نیاز در اقساط) بپردازید
روز ۳ تا ۵	اشتراک آب
روز ۵ تا ۷	ثبت آدرس NVİ؛ اینترنت
ظرف ۲۰ روز کاری	تغییر آدرس را ثبت کرده باشید

منابع این راهنما

مهم‌ترین منابع این مقاله و تاریخ بازبینی آنها (۸ اکتبر ۲۰۲۶) این‌هاست: صفحه رسمی DASK برای اشتراک برق و اشتراک آب؛ صفحه رسمی Enerjisa برای شروع اشتراک و انتقال اشتراک؛ جدول رسمی تعرفه گاز BOTAŞ؛ صفحه ASKİ؛ خبر İZSU؛ گزارش دنیا درباره بهای اتصال گاز ۲۰۲۶؛ گزارش روزنامه ترکیه درباره ودیعه برق ۲۰۲۶؛ Milliyet درباره افزایش برق آوریل ۲۰۲۶؛ AA درباره سقف ۴ هزار کیلووات‌ساعت؛ Bloomberg HT درباره حد مشترک آزاد؛ Takvim درباره قیمت نهایی گاز؛ و صفحه EPDK برای بخش‌های «تعرفه‌ها»، «محاسبه قبض» و «شکایت». برای هر مسئله حقوقی (مالک و مستأجر، بدهی قبلی، اختلاف با شرکت) با مشاوره حقوقی ترکیه تماس بگیرید.

راهنماهای تکمیلی خرید و نگهداری ملک

پس از تحویل خانه، این راهنماها هزینه‌ها و قواعد نگهداری را کامل می‌کنند:

• مالیات سالانه ملک در ترکیه
• مالیات درآمد اجاره ملک در ترکیه
• اجاره کوتاه‌مدت و ایربی‌ان‌بی در ترکیه
• بررسی ساختمان پیش از خرید (ایسکان و پروانه ساخت)
• خرید ملک در ترکیه (راهنمای کامل)