راندوو ترکیه چیست؟ راهنمای نوبت اقامت، تاپو و کنسولگری ۲۰۲۶

آخرین به‌روزرسانی: ۱ مهر ۱۴۰۵ (۲۳ سپتامبر ۲۰۲۶) — همه مراحل، مهلت‌ها و هشدارهای این راهنما از صفحه‌های رسمی اداره مهاجرت ترکیه (سامانه e-ikamet، صفحه «ایکامت» و پرسش‌های متداول goc.gov.tr)، اطلاعیه‌های رسمی ۲۰۲۱ و ۲۰۲۴ درباره سامانه راندوو، و متن قانون ۶۴۵۸ گرفته شده و در سپتامبر ۲۰۲۶ دوباره راستی‌آزمایی شده است.

راندوو ترکیه (Randevu) یعنی «وقت ملاقات» و در کار اقامت، به روز و ساعتی گفته می‌شود که سامانه e-ikamet برای تحویل حضوری مدارک شما در اداره مهاجرت استان تعیین می‌کند. این وقت رایگان است، خودِ شما آن را از سامانه رسمی می‌گیرید و طبق متن صریح اداره مهاجرت، هر کس بدون عذر موجه سر راندوو حاضر نشود «اصلاً درخواست نداده» به حساب می‌آید. در این راهنما مرحله‌به‌مرحله و با ذکر دقیق دکمه‌هایی که باید بزنید، نشان می‌دهیم راندوو اقامت ترکیه چگونه گرفته می‌شود، چه مدارکی در آن روز لازم است، اگر نروید چه می‌شود، وضعیت پرونده را چطور پیگیری کنید، و سایر راندووهایی که ایرانیان در ترکیه لازم دارند — از نوتر و تاپو تا بیمارستان و کنسولگری — با آدرس سامانه رسمی هرکدام.

خلاصه راندوو ترکیه در ۲۰۲۶: درخواست اقامت را آنلاین در e-ikamet.goc.gov.tr پر می‌کنید، سامانه یک تاریخ و ساعت راندوو به شما می‌دهد، هزینه‌ها را قبل از روز راندوو پرداخت می‌کنید و در همان روز با اصل مدارک به اداره مهاجرت استان می‌روید. گرفتن راندوو کاملاً رایگان است و اداره مهاجرت رسماً اعلام کرده راندووهایی که با پرداخت پول از سایت‌های جعلی گرفته شوند بی‌اعتبارند. اگر ویزای شما پیش از تاریخ راندوو تمام شود، با فرم درخواست تا روز راندوو اقامت شما در ترکیه مجاز است. نتیجه بررسی حداکثر ۹۰ روز طول می‌کشد.

راندوو ترکیه یعنی چه؟ معنی دقیق کلمه

«Randevu» واژه‌ای ترکی با ریشه فرانسوی (rendez-vous) است و در زبان روزمره ترکیه به هر «وقت ملاقات» گفته می‌شود: وقت دکتر، وقت آرایشگاه، وقت بانک، وقت محضر. به همین دلیل وقتی در استانبول می‌شنوید «randevu aldın mı?» لزوماً بحث اقامت نیست.

اما در ادبیات مهاجرت و در گفت‌وگوی روزمره ایرانیان مقیم ترکیه، «راندوو ترکیه» تقریباً همیشه به یک چیز اشاره دارد: روز و ساعت مراجعه حضوری به اداره مهاجرت استان برای تحویل مدارک پرونده اقامت. این وقت را سامانه رسمی اقامت الکترونیکی (e-ikamet) پس از تکمیل فرم آنلاین به شما اعلام می‌کند.

نکته‌ای که بسیاری را گیج می‌کند این است که در فرایند اقامت ترکیه سه اصطلاح جداگانه وجود دارد و اشتباه گرفتن آن‌ها باعث بیشتر سوءتفاهم‌ها می‌شود:

اصطلاح ترکی	معادل فارسی	در عمل یعنی چه؟
Başvuru	درخواست / ثبت‌نام	فرم آنلاینی که در e-ikamet پر می‌کنید و شماره درخواست می‌گیرید
Randevu	وقت ملاقات	تاریخ و ساعتی که باید با مدارک در اداره مهاجرت حاضر شوید
Müracaat Belgesi	برگه مراجعه / رسید پرونده	سندی که اداره مهاجرت در روز راندوو به شما می‌دهد و تا صدور کارت، سند قانونی ماندن شماست
Harç	هزینه دولتی اقامت	مبلغی که طبق قانون هزینه‌ها (۴۹۲) باید پیش از روز راندوو پرداخت شود
Belge Bedeli	هزینه کارت	هزینه ثابت چاپ کارت اقامت، جدا از هزینه اقامت

پس «راندوو گرفتن» به‌تنهایی معنی ندارد؛ راندوو نتیجه پر کردن فرم درخواست است. تا وقتی فرم başvuru را کامل نکنید، سامانه هیچ راندوویی به شما نمی‌دهد. این تفاوت را در راهنمای کامل اقامت ترکیه هم با جزئیات بیشتری توضیح داده‌ایم.

چه کسانی به راندوو اقامت ترکیه نیاز دارند؟

طبق صفحه رسمی «ایکامت» اداره مهاجرت، هر خارجی که بخواهد بیش از مدت ویزا یا معافیت ویزا، یا بیش از ۹۰ روز در ترکیه بماند، موظف است از طریق سامانه e-ikamet برای نوع اقامتی که شرایطش را دارد درخواست دهد. این یعنی:

• ایرانیانی که با معافیت ویزا وارد شده‌اند و می‌خواهند بیشتر از مهلت قانونی بمانند (ماده ۱۰ قانون ۶۴۵۸: قاعده ۹۰ روز در هر ۱۸۰ روز).
• کسانی که اقامتشان رو به پایان است و می‌خواهند تمدید کنند؛ طبق ماده ۲۴ قانون ۶۴۵۸ و پرسش ۴۲ صفحه پرسش‌های متداول، درخواست تمدید از ۶۰ روز مانده به پایان اقامت و در هر حال پیش از تمام شدن آن انجام می‌شود.
• کسانی که نوع اقامتشان عوض می‌شود (مثلاً از اقامت تحصیلی به اقامت کاری یا خانوادگی): این‌ها درخواست «geçiş» می‌دهند.
• هر عضو خانواده به‌صورت جداگانه. صفحه رسمی اداره مهاجرت تصریح می‌کند که با قانون ۶۴۵۸ «همراه‌بودن» (refakat) حذف شده و برای هر خارجی درخواست و کارت جداگانه صادر می‌شود. یعنی نوزاد شش‌ماهه هم پرونده و راندوو مستقل دارد.

دو مهلت کوتاه که ایرانیان زیاد از دست می‌دهند:

• ۱۰ روز پس از پایان ویزا: طبق پرسش ۶۳، درخواست‌های آنلاینی که ظرف ۱۰ روز پس از پایان ویزا یا معافیت ویزا ثبت شوند، همچنان بررسی می‌شوند.
• ۱۰ روز برای ورود مشروط: طبق پرسش ۵۳، کسانی که با «ورود مشروط» (şartlı giriş) وارد شده‌اند باید ظرف ۱۰ روز از طریق بخش e-ikamet درخواست بدهند.

مهم: طبق ماده ۲۷ قانون ۶۴۵۸، مجوز کار معتبر خودش به‌جای اقامت محسوب می‌شود. اگر مجوز کار ترکیه دارید، برای همان مدت نیازی به گرفتن راندوو اقامت ندارید. جزئیات را در صفحه اقامت کاری ترکیه بخوانید.

گرفتن راندوو اقامت ترکیه قدم به قدم (دقیقاً چه چیزی را کلیک کنید)

سامانه رسمی و تنها راه قانونی، آدرس e-ikamet.goc.gov.tr است. توجه کنید که زبان‌های این سامانه فقط ترکی، انگلیسی، روسی و عربی است؛ فارسی ندارد. اگر ترکی یا انگلیسی‌تان کافی نیست، پیش از شروع مترجم یا فرد آشنا کنار خود داشته باشید — اما فرم را خودتان پر کنید.

گام ۱: انتخاب نوع درخواست

در صفحه اول سامانه چهار دکمه بزرگ می‌بینید:

1. «İLK KEZ İKAMET İZNİ BAŞVURUSU YAPIYORUM» — برای اولین بار درخواست اقامت می‌دهم.
2. «İKAMET İZNİ UZATMA BAŞVURUSU YAPIYORUM» — درخواست تمدید اقامت می‌دهم.
3. «İKAMET İZNİ GEÇİŞ BAŞVURUSU YAPIYORUM» — درخواست تغییر نوع اقامت می‌دهم.
4. «BAŞVURUMUN SONUCUNU GÖRMEK İSTİYORUM» — می‌خواهم نتیجه درخواستم را ببینم.

اگر تازه‌وارد هستید دکمه اول را بزنید. اگر اقامت دارید و می‌خواهید همان نوع را تمدید کنید، دکمه دوم. اگر مثلاً از اقامت توریستی به اقامت با خرید ملک می‌روید، دکمه سوم.

گام ۲: ساخت درخواست جدید

پس از ورود، گزینه «درخواست جدید» را انتخاب می‌کنید و اطلاعات پایه را وارد می‌کنید: نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، تابعیت (İran)، نوع و شماره پاسپورت و تاریخ اعتبار آن. سامانه یک کد تأیید به شماره موبایل یا ایمیلی که وارد کرده‌اید می‌فرستد؛ بدون این کد نمی‌توانید ادامه بدهید.

دو خطای پرتکرار همین‌جا رخ می‌دهد و اداره مهاجرت برای هر دو پاسخ رسمی دارد:

• خطای عدم تطابق پاسپورت (pasaport eşleşmeme): طبق پرسش ۴۹، باید نوع پاسپورتی که با آن وارد ترکیه شده‌اید درست انتخاب شود (پاسپورت عادی معمولاً «Umuma Mahsus» است) و اطلاعات همان پاسپورتِ ورود وارد شود، حتی اگر بعداً پاسپورت جدید گرفته‌اید.
• خطای عدم تطابق بیمه (sigorta eşleşmeme): طبق پرسش ۵۲، شماره بیمه‌نامه، نام شرکت، شماره تمدید (yenileme numarası) و تاریخ شروع و پایان را از شرکت بیمه بگیرید. اگر در بیمه‌نامه شماره تمدید نوشته نشده، برای اولین بیمه از آن شرکت عدد ۰، دومین بار ۱ و سومین بار ۲ وارد کنید و فقط رقم بزنید، نه حرف.

گام ۳: انتخاب نوع اقامت و تکمیل اطلاعات

در این مرحله نوع اقامت (کوتاه‌مدت، دانشجویی، خانوادگی، بلندمدت) و دلیل اقامت را انتخاب می‌کنید، آدرس محل سکونت، اطلاعات بیمه و اطلاعات تماس را وارد می‌کنید. صفحه رسمی تأکید می‌کند که آدرس، شماره تلفن و ایمیل باید به‌روز باشد، چون کارت اقامت به همان آدرس پست می‌شود.

گام ۴: دریافت تاریخ راندوو

بعد از تکمیل فرم، سامانه تاریخ و ساعت راندوو را تعیین و در فرم درخواست چاپ می‌کند. متن رسمی اداره مهاجرت می‌گوید: خارجی‌هایی که درخواستشان را تکمیل می‌کنند باید «در روز راندوویی که سیستم تعیین کرده» در اداره مهاجرت استان یا شهرستان محل سکونتشان حاضر باشند.

گام ۵: چاپ فرم و پرداخت هزینه‌ها

فرم درخواست را چاپ کنید (چند نسخه)؛ این همان برگه‌ای است که تاریخ راندوو، شماره درخواست و فهرست مدارک لازم روی آن نوشته شده. سپس طبق پرسش ۳۲، هزینه اقامت (harç) و هزینه کارت را پیش از تاریخ راندوو پرداخت کنید.

گام ۶: مراجعه در روز و ساعت راندوو

با اصل و کپی مدارک، رسیدهای پرداخت و فرم امضاشده در روز و ساعت تعیین‌شده به اداره مهاجرت بروید. اگر در استانبول هستید، آدرس و مسیر دفاتر را در راهنمای اداره مهاجرت استانبول آورده‌ایم.

تاریخ راندوو را سیستم تعیین می‌کند یا خودتان انتخاب می‌کنید؟

این پرسشی است که پاسخ کوتاه و دقیقش را باید با احتیاط داد، چون متن‌های رسمی خودِ اداره مهاجرت دو جور نوشته شده‌اند:

منبع رسمی	عبارت به‌کاررفته	برداشت
صفحه «ایکامت» goc.gov.tr	«sistem tarafından belirlenen randevu gününde» (در روز راندوویی که سیستم تعیین کرده)	سیستم تعیین می‌کند
همان صفحه، بخش درخواست‌ها	«kendisine verilen randevu tarih ve saatinde» (در تاریخ و ساعتی که به او داده شده)	سیستم تعیین می‌کند
پرسش ۳۵ صفحه پرسش‌های متداول	«seçilen randevu gününde» (در روز راندوو انتخاب‌شده)	امکان انتخاب وجود دارد
اطلاعیه ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۱ (مراکز به‌روزرسانی داده)	درخواست‌ها جمع می‌شود و تاریخ بعداً با پیامک اعلام می‌شود	تخصیص بر اساس نوبت درخواست

جمع‌بندی واقع‌بینانه: قاعده رسمی این است که سیستم تاریخ را تعیین می‌کند، ولی بسته به استان و میزان شلوغی، فرم ممکن است چند روز یا ساعت خالی را جلوی شما بگذارد تا یکی را انتخاب کنید. روی «انتخاب تاریخ دلخواه» حساب باز نکنید و برنامه سفر، قرارداد اجاره و بیمه‌تان را بر اساس تاریخی که سامانه می‌دهد تنظیم کنید، نه برعکس.

نکته حیاتی: مقاله‌های قدیمی فارسی می‌گویند «وقت راندوو استانبول تا ۳ ماه و آنکارا و ازمیر کمتر از یک ماه است». هیچ منبع رسمی چنین عددی را منتشر نمی‌کند و این ارقام سال‌به‌سال و استان‌به‌استان تغییر می‌کند. تنها راه اطمینان، دیدن تاریخی است که سامانه به خودِ شما می‌دهد.

وقتی راندوو خالی پیدا نمی‌شود («Randevu bulunamadı»)

پرتکرارترین شکایت متقاضیان، نبود وقت خالی در استان‌های پرتقاضا مثل استانبول است. اداره مهاجرت صفحه رسمی جداگانه‌ای برای ظرفیت راندوو منتشر نمی‌کند، بنابراین هیچ‌کس نمی‌تواند عدد دقیقی به شما بدهد. کاری که می‌توانید بکنید و هزینه‌ای هم ندارد:

1. فرم را ناتمام رها نکنید. طبق پرسش ۳۳، اگر دسترسی به فرم را از دست دادید، با شماره درخواست، روش تماسی که انتخاب کرده بودید و همان شماره پاسپورتی که اول وارد کرده بودید (با همان شکل نگارش) دوباره وارد شوید.
2. از تلفن ۱۵۷ کمک بگیرید. مرکز ارتباط خارجیان (YİMER) به فارسی هم پاسخ می‌دهد؛ این سریع‌ترین راه برای فهمیدن اینکه مشکل از سامانه است یا از داده‌های شماست.
3. استان محل سکونت را جدی بگیرید. درخواست برای استانی داده می‌شود که در آن زندگی می‌کنید؛ انتخاب استان کم‌ازدحام برای گرفتن وقت زودتر، اگر آدرس واقعی شما آنجا نباشد، پرونده را در خطر رد شدن قرار می‌دهد.
4. مدارک را زودتر آماده کنید. بیمه، شماره مالیاتی و اجاره‌نامه محضری وقت می‌برند؛ اگر تاریخ راندوو ناگهان نزدیک باشد، نداشتن مدارک بزرگ‌ترین مشکل می‌شود.
5. به هیچ عنوان برای «وقت فوری» پول ندهید — دلیلش را در بخش کلاهبرداری‌ها می‌خوانید.

مدارک لازم برای روز راندوو (فهرست رسمی)

فهرست دقیق مدارک روی فرم درخواست شما چاپ می‌شود و در صفحه «İstenen Belgeler» سامانه e-ikamet هم آمده است. مدارک مشترک درخواست اقامت کوتاه‌مدت طبق فهرست رسمی:

مدرک	جزئیات رسمی	نکته برای ایرانیان
فرم درخواست اقامت	باید توسط خود خارجی یا نماینده قانونی/وکیل دارای وکالت‌نامه امضا شود	چند نسخه چاپ کنید؛ تاریخ راندوو روی همین فرم است
کپی پاسپورت و ویزا	صفحه مشخصات و عکس، و صفحه ویزا؛ اصل سند باید روز راندوو همراهتان باشد	صفحه آخرین مهر ورود را هم کپی بگیرید
۲ قطعه عکس بیومتریک	شش ماه اخیر، زمینه سفید، مطابق استاندارد ICAO	پرسش ۳۰ سایت اداره مهاجرت می‌گوید ۴ نسخه در روز راندوو خواسته می‌شود؛ ۴ تا ببرید
رسید هزینه اقامت و هزینه کارت	کسانی که از هزینه اقامت معاف‌اند فقط هزینه کارت را می‌دهند	باید پیش از روز راندوو پرداخت شده باشد
رسید هزینه ویزای یک‌بار ورود	برای کسانی که با معافیت ویزا آمده‌اند و اولین بار درخواست می‌دهند، یا مدت قانونی را نقض کرده‌اند	مبلغ را سامانه نمایش می‌دهد
بیمه درمانی معتبر	باید کل مدت اقامت درخواستی را پوشش دهد؛ SGK، GSS یا بیمه خصوصی	صفحه اول بیمه‌نامه با شماره پلیس را ارائه کنید
سند توان مالی	بیانیه یا مدرک درآمد کافی و منظم برای مدت اقامت	در اقامت کوتاه‌مدت معمولاً اظهار خود فرد کافی است
مدرک آدرس	«Yerleşim Yeri Belgesi» از e-Devlet + قبض برق/آب/گاز/تلفن ثابت	برای تمدید و تغییر نوع اقامت، ثبت آدرس اجباری است
سند محل سکونت	تاپو + سند شماره‌گذاری (numarataj)، یا اجاره‌نامه محضری، یا سند هتل/خوابگاه، یا تعهدنامه محضری میزبان	اجاره‌نامه باید در نوتر تأیید شود
آدرس UETS	از شعب مرکزی PTT؛ برای درخواست‌های تمدید و تغییر نوع	زیر ۱۸ سال از آن معاف است

برای فرزندان زیر ۱۸ سال، در صورتی که والدین از پاسپورت قابل تشخیص نباشند یا طلاق/فوت در میان باشد، شناسنامه تأییدشده، حکم حضانت یا رضایت‌نامه والد دیگر لازم است؛ اسناد صادرشده در ایران باید آپوستیل یا تأیید کنسولی شوند و ترجمه ترکی آن‌ها در نوتر تأیید شود.

نکته کلیدی: فهرست دقیق مدارک به نوع اقامت شما بستگی دارد. برای مسیرهای پرطرفدار ایرانیان، فهرست‌ها را جداگانه در صفحات اقامت با اجاره خانه، اقامت با خرید ملک و اقامت تحصیلی آورده‌ایم.

هزینه‌ها: راندوو رایگان است، اقامت نه

باید بین این دو تفاوت قائل شد. گرفتن راندوو مطلقاً رایگان است. پرسش ۲۲ صفحه رسمی می‌پرسد «برای گرفتن راندوو باید پولی بپردازم؟» و پاسخ رسمی این است: «خیر، درخواست‌ها از طریق www.goc.gov.tr رایگان انجام و راندوو گرفته می‌شود.»

اما خودِ اقامت هزینه دولتی دارد و باید پیش از روز راندوو پرداخت شود:

قلم هزینه	نرخ رسمی ۲۰۲۶	کد پرداخت بانکی
هزینه کارت اقامت (Belge Bedeli)	۹۶۴ لیر	۹۲۰۷
هزینه اقامت، ماه اول (Harç)	روزانه ۳۴۸٫۱۰ لیر؛ حداقل ۶۵۳٫۷۰ و حداکثر ۳٬۳۵۹٫۹۰ لیر	۹۲۳۳
هزینه اقامت، هر ماه بعدی	۲٬۲۳۲٫۳۰ لیر	۹۲۳۳
هزینه ویزای یک‌بار ورود	بسته به تابعیت؛ سامانه مبلغ را نشان می‌دهد	۹۲۳۴
جمع اقامت یکساله (یک نفر)	حدود ۲۸٬۸۷۹٫۲۰ لیر (معادل حدود ۵۹۲ دلار با نرخ رسمی بانک مرکزی ترکیه ۴۸٫۸۲۰۱ لیر برای هر دلار در ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶)	—

طبق پرسش‌های ۲۳ و ۲۹، پرداخت از این راه‌ها ممکن است: کارت اعتباری از طریق POS مجازی داخل سامانه e-ikamet، ادارات مالیاتی، صندوق‌های وزارت خزانه و دارایی، یا بانک‌های طرف قرارداد (زراعت بانک، وقف بانک، خلق بانک) با اعلام شماره درخواست. اگر پرداخت آنلاین کردید و رسید را گم کردید، طبق پرسش ۴۳ می‌توانید یک‌بار از تب «Alındıyı İndir (PDF)» چاپ بگیرید یا از صفحه استعلام اداره درآمد با شماره تحقق (tahakkuk) رسید را دوباره دریافت کنید.

محاسبه کامل هزینه برای هر مدت و هر نوع اقامت را در صفحه هزینه اقامت ترکیه آورده‌ایم، و مقایسه شرکت‌های بیمه را در بیمه‌های درمانی خصوصی ترکیه.

روز راندوو: از ورود تا گرفتن برگه مراجعه

در روز راندوو، انتظار مصاحبه سخت نداشته باشید. کار اصلی اداره مهاجرت، کنترل کامل بودن مدارک و تشکیل پرونده است. مراحل معمول:

1. ورود و کنترل امنیتی؛ ارائه فرم درخواست چاپ‌شده در باجه پذیرش.
2. تحویل پوشه مدارک به کارشناس و مطابقت اصل با کپی (به همین دلیل فهرست رسمی تأکید می‌کند اصل پاسپورت باید همراهتان باشد).
3. دریافت Müracaat Belgesi (برگه مراجعه). طبق پرسش ۳ صفحه رسمی، این برگه در درخواست‌های اول در همان روز راندوو توسط اداره مهاجرت استان صادر می‌شود؛ در درخواست‌های تمدید سیستم آن را خودکار تولید می‌کند و باید به تأیید اداره برسد.
4. اگر مدرکی ناقص باشد، نواقص کتباً به شما اعلام می‌شود.

چرا برگه مراجعه مهم است؟ چون طبق پرسش‌های ۳ و ۲۴، این برگه به همراه رسیدهای هزینه به شما اجازه می‌دهد پیش از رسیدن کارت اقامت، از مرزها خارج شوید و بدون پرداخت جریمه اقامت و بدون گرفتن ویزای جدید برگردید — به شرط آنکه هر بار ظرف ۱۵ روز برگردید. پرسش ۱۰ هشدار می‌دهد که اگر بیش از ۱۵ روز بیرون بمانید، طبق مقررات عمومی ویزا با شما رفتار می‌شود و قاعده ۹۰ روز در ۱۸۰ روز ماده ۱۰ قانون ۶۴۵۸ همچنان پابرجاست.

اگر مدارکتان ناقص بود، طبق پرسش ۱۳ اداره می‌تواند تا ۳۰ روز مهلت بدهد؛ اگر در این مهلت کامل نکنید، پرونده از جریان خارج می‌شود. اداره مهاجرت استانبول هم در پرسش‌های خود تأکید کرده که نواقص باید به واحدی که در پیام به شما اعلام شده تحویل شود.

اگر سر راندوو نروید چه می‌شود؟

این جدی‌ترین بخش ماجراست و پاسخ رسمی صریح است. صفحه «ایکامت» می‌نویسد: خارجی‌هایی که بدون عذر موجه در روز راندوو در اداره مهاجرت استان/شهرستان حاضر نشوند، «هیچ درخواستی نداده» محسوب می‌شوند و برای تشخیص عذر موجه ممکن است اداره از شما مدارکی بخواهد.

پرسش ۵۰ سناریوها را دقیق‌تر می‌کند:

وضعیت شما	نتیجه طبق متن رسمی	کار بعدی
سر راندوو نرفتید، مدت قانونی اقامتتان هنوز ادامه دارد	درخواست بررسی نمی‌شود	راندوو جدید بگیرید و در آن شرکت کنید
سر راندوو نرفتید، مدت قانونی تمام شده، درخواست اول بود	بابت نقض ویزا برایتان پرونده تشکیل می‌شود	فوراً با ۱۵۷ تماس بگیرید و وضعیت را روشن کنید
سر راندوو نرفتید، مدت قانونی تمام شده، درخواست تمدید بود	بابت نقض اقامت برایتان پرونده تشکیل می‌شود	جریمه هنگام خروج در مرز تعیین می‌شود
ویزا/اقامتتان پیش از تاریخ راندوو تمام می‌شود	با فرم درخواست، ماندن شما تا روز راندوو مجاز است	فرم را همیشه همراه داشته باشید
درخواستتان رد شد	تا ۶ ماه با همان هدف اقامت نمی‌توانید دوباره درخواست دهید	اگر مدت قانونی‌تان باقی است، با هدف دیگری درخواست دهید

افسانه‌ای که باید کنار بگذارید: در بسیاری از مقاله‌های فارسی نوشته شده «اگر سر راندوو نروید، باید ۲ هفته صبر کنید تا بتوانید وقت جدید بگیرید». هیچ منبع رسمی اداره مهاجرت چنین قاعده‌ای ندارد. متن رسمی فقط می‌گوید اگر مدت قانونی‌تان ادامه دارد، می‌توانید راندوو جدید بگیرید.

درباره جریمه‌ها، پرسش ۶۴ توضیح می‌دهد که در صورت نقض، «هزینه اقامت جریمه‌دار» گرفته می‌شود؛ مبلغ آن بسته به توافق‌های دوجانبه با هر کشور، مدت نقض، تابعیت و سن متفاوت است و مبلغ دقیق هنگام خروج در مرز اعلام می‌شود. همچنین صفحه رسمی تصریح می‌کند طبق ماده ۸۳ قانون هزینه‌ها (۴۹۲)، برای مدتی که بدون اقامت در ترکیه مانده‌اید، هزینه اقامت یک برابر بیشتر وصول می‌شود. عواقب سنگین‌تر نقض اقامت را در صفحه دیپورت از ترکیه توضیح داده‌ایم.

جدول زمانی کامل: از ثبت‌نام تا رسیدن کارت

مرحله	مهلت یا مدت رسمی	منبع
درخواست تمدید	از ۶۰ روز مانده به پایان اقامت، و حتماً پیش از پایان آن	ماده ۲۴ قانون ۶۴۵۸ و پرسش ۴۲
درخواست پس از پایان ویزا	تا ۱۰ روز پس از پایان ویزا/معافیت ویزا	پرسش ۶۳
درخواست پس از ورود مشروط	ظرف ۱۰ روز	پرسش ۵۳
فاصله تا روز راندوو	تعیین سامانه؛ عدد ثابتی اعلام نشده	صفحه «ایکامت»
پرداخت هزینه‌ها	پیش از تاریخ راندوو	پرسش ۳۲
تکمیل مدارک ناقص	تا ۳۰ روز به تشخیص اداره	پرسش ۱۳
نتیجه بررسی پرونده	حداکثر ۹۰ روز از تاریخ تحویل کامل مدارک	ماده ۲۱ قانون ۶۴۵۸ و پرسش ۱۸
خروج و بازگشت با برگه مراجعه	هر بار حداکثر ۱۵ روز خارج از کشور	پرسش‌های ۳ و ۲۴
نگهداری کارت در شعبه PTT	تا آخرین روز ماهِ بعد از تاریخ تحویل، سپس بازگشت به اداره مهاجرت	پرسش ۶۸
اعلام تغییر آدرس	۲۰ روز کاری	پرسش ۴۱
اعلام تغییر پاسپورت	۲۰ روز کاری	پرسش ۴۸
درخواست جدید پس از فارغ‌التحصیلی دانشجو	۱۰ روز	پرسش ۴۶

پیگیری وضعیت پرونده بدون رفتن به اداره مهاجرت

پس از راندوو لازم نیست دوباره به اداره مهاجرت بروید. چند کانال رسمی برای پیگیری وجود دارد:

کانال رسمی	چه کاری می‌کند	آدرس / شماره
سامانه e-ikamet	دکمه «BAŞVURUMUN SONUCUNU GÖRMEK İSTİYORUM» برای دیدن نتیجه درخواست	e-ikamet.goc.gov.tr
استعلام اطلاعات شخصی اقامت در e-Devlet	نمایش وضعیت و اطلاعات اقامت شما	İkamet İzni Kişisel Bilgi Sorgulama
تأیید برگه مراجعه در e-Devlet	اعتبارسنجی Müracaat Belgesi	İkamet İzni Müracaat Belge Doğrulama
مرکز ارتباط خارجیان YİMER	پاسخ به سؤالات ویزا، اقامت و پرونده — به فارسی	۱۵۷ از داخل ترکیه، ‎+۹۰ ۳۱۲ ۱۵۷ ۱۱ ۲۲ از خارج، واتساپ ‎+۹۰ ۳۱۲ ۴۲۲ ۰۴ ۰۰
پیگیری مرسوله PTT	رهگیری کارت اقامت تا درِ خانه	شماره رهگیری روی سامانه PTT

مرکز YİMER که در ۲۰ اوت ۲۰۱۵ تأسیس شده، به پنج زبان ترکی، انگلیسی، روسی، عربی و فارسی خدمات می‌دهد و علاوه بر خط اطلاع‌رسانی، خط اضطراری و گزارش نیز هست. این تنها نقطه تماس رسمی است که به زبان مادری شما پاسخ می‌دهد — بسیار ارزشمندتر از پرسیدن در گروه‌های تلگرامی.

اگر کارت زمانی رسید که خانه نبودید، طبق پرسش ۶۸، کارت تا آخرین روز ماهِ بعد از تاریخ تحویل در نزدیک‌ترین شعبه PTT نگه داشته می‌شود و پس از آن به اداره مهاجرت استان برگردانده می‌شود. کارت فقط به خود شخص، ولی، قیم یا وکیل دارای وکالت‌نامه تحویل می‌شود. جزئیات کامل تحویل و فعال‌سازی را در صفحه کارت کیملیک ترکیه بخوانید.

هشدار جدی: راندوو رایگان است، برای آن پول ندهید

این مهم‌ترین بخش این مقاله است. اداره مهاجرت ترکیه سه هشدار رسمی جداگانه منتشر کرده است:

1. اطلاعیه ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۱ اداره مهاجرت: «همه خدماتی که اداره ما ارائه می‌کند رایگان است. به کسانی که می‌گویند در ازای پول برایتان راندوو می‌گیرند اعتماد نکنید!»
2. اطلاعیه ۲ ژوئیه ۲۰۲۴ اداره مهاجرت یوزگات: کسانی که می‌خواهند راندوو اقامت بگیرند باید آن را از صفحه e-ikamet در سایت اداره مهاجرت بگیرند و «در کارهای راندوو هیچ پرداختی وجود ندارد. راندووهایی که با پرداخت پول از سایت‌های کلاهبردار و جعلی خارج از اداره مهاجرت گرفته شوند بی‌اعتبار خواهند بود.»
3. «هشدار درباره سند جعلی» در صفحه «ایکامت»: اداره مهاجرت در کارهای مربوط به خارجیان با شخص حقیقی و/یا حقوقی ثالث کار نمی‌کند. مشخص شده که برخی افراد یا شرکت‌هایی که در ازای مبلغ مشخصی کار انجام می‌دهند، سند جعلی برای استفاده در درخواست اقامت تولید کرده‌اند. بنابراین باید درخواست اقامت را شخصاً انجام دهید و به اشخاص ثالث اعتنا نکنید.

پس دقیقاً چه کسی مجاز است به جای شما اقدام کند؟ طبق پرسش ۲۸ و ماده‌های قانون ۶۴۵۸، اصل بر این است که درخواست را خودِ خارجی انجام دهد؛ این کار از طریق نماینده قانونی یا وکیل دارای وکالت‌نامه هم ممکن است. ماده ۲۱ (بند ۷) قانون ۶۴۵۸ امکان انجام درخواست از طریق «مؤسسه واسط مجاز» (yetkili aracı kurum) را که وزارت کشور با قرارداد حداکثر سه‌ساله تعیین می‌کند پیش‌بینی کرده است — اما این با «شرکت مهاجرتی» یا «فروشنده راندوو» در اینستاگرام و تلگرام زمین تا آسمان فرق دارد.

نشانه‌های کلاهبرداری که ایرانیان باید بشناسند:

• سایتی که شبیه e-ikamet است اما دامنه‌اش `goc.gov.tr` نیست. فقط دامنه‌های `e-ikamet.goc.gov.tr`، `goc.gov.tr`، `randevu.goc.gov.tr` و `turkiye.gov.tr` رسمی‌اند.
• وعده «وقت فوری»، «راندوو تضمینی هفته آینده» یا «رابط داخل اداره».
• درخواست پاسپورت و رمز ایمیل/موبایل شما برای «پر کردن فرم».
• پیشنهاد «مدرک بیمه ارزان» یا «اجاره‌نامه صوری» — همان سند جعلی است که اداره مهاجرت هشدار داده و می‌تواند به رد پرونده و ممنوعیت ورود منجر شود.
• دریافت پول نقد بدون فاکتور و بدون قرارداد.

اگر به مشاوره حقوقی واقعی نیاز دارید، با وکیل رسمی دارای پروانه کار کنید؛ نکات انتخاب مشاور را در صفحه مشاور حقوقی آورده‌ایم.

«Göç Randevu Sistemi»: راندوو برای بقیه کارهای اداره مهاجرت

نکته‌ای که اغلب راهنماهای فارسی از قلم می‌اندازند: از ۲۰۲۴ اداره مهاجرت یک سامانه راندوو جدا از e-ikamet راه‌اندازی کرده است.

طبق اطلاعیه رسمی ۱۴ ژوئن ۲۰۲۴، خارجی‌ها برای همه کارهایشان در ادارات مهاجرت استان راندوو می‌گیرند و برای اینکه این کار امن‌تر و سریع‌تر پیگیری شود، سامانه تازه «Göç Randevu Sistemi» ساخته شده است. این سامانه را نه‌فقط افراد تحت حمایت بین‌المللی و حمایت موقت، بلکه دارندگان اقامت و دارندگان مجوز کار هم می‌توانند استفاده کنند. ورود با اطلاعات e-Devlet یا با ثبت‌نام داخل خود سامانه انجام می‌شود و مزیتش این است که بدون واردکردن دوباره اطلاعات، راندوو می‌سازید و راندووهای گذشته‌تان را هم می‌بینید. این سامانه در ۲۴ ژوئن ۲۰۲۴ با نشانی `randevu.goc.gov.tr` وارد مدار شد و امروز به‌عنوان خدمت «Göç Randevu Sistemi» در فهرست خدمات اداره مهاجرت در e-Devlet هم فهرست شده است.

به زبان ساده:

• درخواست اول، تمدید و تغییر نوع اقامت → e-ikamet.
• سایر کارها در اداره مهاجرت (مثل به‌روزرسانی اطلاعات) → Göç Randevu Sistemi.

اگر مطمئن نیستید کارتان با کدام سامانه انجام می‌شود، پیش از هر اقدامی با ۱۵۷ تماس بگیرید.

ارسال مدارک با پست: چه چیزی منسوخ شده است

یکی از پرتکرارترین اطلاعات غلط در مقاله‌های فارسی، «ارسال مدارک با کارگو یا پست سفارشی ظرف ۵ روز کاری» است. این روش دیگر وجود ندارد.

پرسش ۶۰ صفحه رسمی می‌گوید: از تاریخ ۲ مه ۲۰۱۹، در درخواست‌های تمدید اقامت برای همه ۸۱ استان، روش پستی پایان یافته و به سامانه راندوو تغییر کرده است. خارجی‌هایی که درخواست تمدید می‌دهند باید در روز و ساعت راندوویی که در فرم درخواستشان نوشته شده، در اداره مهاجرت استانی که درخواست داده‌اند حاضر باشند.

پس PTT امروز در فرایند اقامت سه نقش دارد، نه بیشتر:

نقش PTT	توضیح
صدور آدرس UETS	سند آدرس ابلاغ الکترونیکی از شعب مرکزی PTT؛ برای تمدید و تغییر نوع اقامت لازم است
تحویل کارت اقامت	کارت پس از تأیید پرونده به آدرس اعلامی شما پست می‌شود
نگهداری کارت تحویل‌نشده	تا آخرین روز ماه بعد در نزدیک‌ترین شعبه، سپس بازگشت به اداره مهاجرت

سایر راندووهایی که ایرانیان در ترکیه لازم دارند

کلمه «راندوو» فقط مخصوص اداره مهاجرت نیست. در زندگی روزمره در ترکیه دست‌کم با این سامانه‌های راندوو سر و کار پیدا می‌کنید:

نوع راندوو	سامانه رسمی	آدرس / تلفن	نکته
اقامت (درخواست اول/تمدید/تغییر)	سامانه e-ikamet اداره مهاجرت	e-ikamet.goc.gov.tr	رایگان؛ زبان‌ها ترکی، انگلیسی، روسی، عربی
سایر کارهای اداره مهاجرت	Göç Randevu Sistemi	`randevu.goc.gov.tr` و خدمت آن در e-Devlet	ورود با e-Devlet یا ثبت‌نام در سامانه
محضر (نوتر randevu)	سامانه e-Randevu/Başvuru اتحادیه سردفتران ترکیه	خدمت اتحادیه سردفتران در e-Devlet و tnb.org.tr	برای تأیید اجاره‌نامه، وکالت‌نامه و ترجمه‌ها
اداره ثبت اسناد و املاک (تاپو randevu)	سامانه Web-Tapu سازمان تاپو و کاداسترو	`webtapu.tkgm.gov.tr` و مرکز تماس آلو ۱۸۱	برای نقل‌وانتقال سند ملک
بیمارستان و پزشک (hastane randevu)	سامانه مرکزی نوبت‌دهی پزشک MHRS	mhrs.gov.tr و خط آلو ۱۸۲، و خدمت MHRS در e-Devlet	با شماره کیملیک خارجی (شروع‌شده با ۹۹) قابل استفاده است
کنسولگری ترکیه (ویزا و امور کنسولی)	پرتال امور کنسولی وزارت امور خارجه ترکیه	konsolosluk.gov.tr و مرکز تماس ‎+۹۰ ۳۱۲ ۲۹۲ ۲۹ ۲۹	شامل «پیش‌درخواست ویزا برای خارجیان» و جست‌وجو/لغو راندوو

چند توضیح تکمیلی:

• نوتر: سامانه e-Randevu/Başvuru اتحادیه سردفتران ترکیه به‌صورت شبانه‌روزی کار می‌کند؛ نوع کار و دفترخانه را انتخاب می‌کنید، دفترخانه مقدمات را آماده و زمان را اعلام می‌کند. این خدمت با کد ۷۰۷۲ در فهرست خدمات اتحادیه سردفتران در e-Devlet هم آمده است. برای ایرانیانی که برای اقامت اجاره‌نامه محضری لازم دارند، همین‌جا شروع می‌شود؛ جزئیات اجاره را در اجاره خانه در ترکیه آورده‌ایم.
• تاپو: Web-Tapu سامانه رسمی سازمان تاپو و کاداسترو (TKGM) است و در صفحه اصلی رسمی TKGM با همین نشانی معرفی شده؛ مرکز تماس این سازمان آلو ۱۸۱ است. اگر خرید ملک انجام می‌دهید، مراحل و هزینه‌های سند را در صفحه تاپو (سند ملک در ترکیه) بخوانید.
• بیمارستان: MHRS سامانه مرکزی نوبت‌دهی پزشک وزارت بهداشت ترکیه است و شماره تلفن اختصاصی آن ۱۸۲ است. برای استفاده از آن باید شماره شناسایی معتبر در ترکیه (شماره کیملیک خارجی که با ۹۹ شروع می‌شود) داشته باشید؛ یعنی پیش از ورود به ترکیه نمی‌توانید نوبت بگیرید. هزینه‌های درمان و بهترین بیمارستان‌ها را در صفحات هزینه بیمارستان در ترکیه و بهترین بیمارستان‌های استانبول آورده‌ایم.
• کنسولگری: برای امور کنسولی ایران در ترکیه (تمدید پاسپورت، وکالت‌نامه، امور سجلی) باید از سامانه نوبت‌دهی نمایندگی‌های ایران استفاده کنید؛ اطلاعات تماس و آدرس را در صفحات کنسولگری ایران در استانبول و سفارت ایران در آنکارا گردآوری کرده‌ایم.
• در موارد اضطراری، شماره‌های فوریت ترکیه را در صفحه شماره‌های اضطراری ترکیه ببینید.

اشتباهات رایج ایرانیان در راندوو ترکیه

اشتباه	چرا خطرناک است	کار درست
پرداخت پول برای «گرفتن وقت»	اداره مهاجرت رسماً اعلام کرده راندووی خریداری‌شده از سایت‌های جعلی بی‌اعتبار است	فرم را خودتان در e-ikamet پر کنید؛ رایگان است
به تعویق انداختن درخواست تا روزهای آخر ویزا	اگر مهلت قانونی تمام شود و سر راندوو نروید، پرونده نقض ویزا تشکیل می‌شود	از هفته‌ها قبل مدارک را آماده و درخواست را ثبت کنید
پرداخت‌نکردن هزینه‌ها پیش از راندوو	طبق پرسش ۳۲ هزینه‌ها باید پیش از تاریخ راندوو پرداخت شود	رسیدها را چاپ و همراه ببرید
نبردن اصل پاسپورت	فهرست رسمی تصریح می‌کند اصل سند باید روز راندوو همراه باشد	اصل + کپی صفحه مشخصات و آخرین مهر ورود
وارد کردن ایمیل یا شماره موبایل اشتباه	کد تأیید و اطلاع‌رسانی‌ها به همان شماره می‌رود و کارت به همان آدرس پست می‌شود	اطلاعات تماس را دوبار کنترل کنید
گرفتن یک راندوو برای کل خانواده	با قانون ۶۴۵۸، «همراه‌بودن» حذف شده و هر نفر پرونده جداگانه دارد	برای هر عضو خانواده، از جمله کودکان، درخواست جدا بدهید
ثبت آدرسی که در آن زندگی نمی‌کنید	کارت به آن آدرس پست می‌شود و ثبت آدرس برای تمدید اجباری است	آدرس واقعی با سند معتبر ثبت کنید
بی‌توجهی به مهلت ۳۰ روزه رفع نقص	پرونده از جریان خارج می‌شود	مدارک ناقص را در مهلت اعلامی تحویل دهید
بیش از ۱۵ روز ماندن خارج از ترکیه با برگه مراجعه	طبق مقررات عمومی ویزا با شما رفتار می‌شود	هر سفر را کمتر از ۱۵ روز نگه دارید
اعلام‌نکردن تغییر آدرس یا پاسپورت	مهلت قانونی ۲۰ روز کاری است	تغییر را به اداره مهاجرت استان اطلاع دهید

نکات ویژه برای ایرانیان

• زبان سامانه فارسی نیست. e-ikamet فقط ترکی، انگلیسی، روسی و عربی دارد. اما خط ۱۵۷ فارسی دارد؛ پیش از هر کلیک مبهم، تماس بگیرید.
• قاعده ۹۰ روز در ۱۸۰ روز را جدی بگیرید. برخلاف تصور رایج «۶ ماه در سال»، مبنا همان حکم ماده ۱۰ قانون ۶۴۵۸ است که در پاسخ‌های رسمی اداره مهاجرت هم به آن ارجاع داده شده.
• اعتبار پاسپورت. طبق ماده ۲۳ قانون ۶۴۵۸ و پرسش‌های ۱۶ و ۲۰، پاسپورت شما باید دست‌کم ۶۰ روز بیشتر از مدت اقامت درخواستی اعتبار داشته باشد. اگر پاسپورتتان رو به پایان است، اول آن را تمدید کنید؛ نکات مربوط را در صفحه پاسپورت ترکیه هم توضیح داده‌ایم.
• مدارک ایرانی نیاز به آپوستیل و ترجمه محضری دارند. طبق پرسش ۷، سند دارای آپوستیل برای استفاده در نهادهای ترکیه باید ترجمه ترکی رسمی‌اش در نوتر تأیید شود.
• تعهدنامه میزبان. اگر نزد دوست یا آشنا (غیر از بستگان) می‌مانید، طبق پرسش ۸ تعهدنامه محضری میزبان و در صورت متأهل بودن او، تعهدنامه محضری همسرش هم لازم است.
• اقامت دائم را از ابتدا در نظر بگیرید. هر راندوویی که به‌درستی انجام شود یک گام در مسیر هشت سال اقامت بی‌وقفه است؛ شرایط کامل را در صفحه اقامت دائم ترکیه آورده‌ایم.
• هرگز وعده «تضمین» نپذیرید. هیچ شخص یا شرکتی نمی‌تواند نتیجه پرونده یا تاریخ راندوو را تضمین کند؛ تصمیم با اداره مهاجرت استان است و طبق ماده ۲۵ قانون ۶۴۵۸ در تصمیم‌گیری، پیوندهای خانوادگی، مدت اقامت، وضعیت در کشور مبدأ و منافع عالیه کودک در نظر گرفته می‌شود.

چک‌لیست نهایی پیش از روز راندوو

1. فرم درخواست چاپ‌شده و امضاشده (چند نسخه).
2. اصل پاسپورت + کپی صفحه مشخصات، صفحه ویزا و آخرین مهر ورود.
3. چهار قطعه عکس بیومتریک با زمینه سفید (طبق پرسش ۳۰).
4. رسید پرداخت هزینه اقامت، هزینه کارت و در صورت لزوم ویزای یک‌بار ورود.
5. صفحه اول بیمه‌نامه با شماره پلیس، یا سند SGK/GSS.
6. سند آدرس: Yerleşim Yeri Belgesi از e-Devlet + قبض خدمات.
7. سند محل سکونت: اجاره‌نامه محضری، تاپو + numarataj، سند هتل/خوابگاه یا تعهدنامه محضری میزبان.
8. سند UETS از شعبه مرکزی PTT (برای تمدید و تغییر نوع).
9. مدارک ویژه فرزندان زیر ۱۸ سال با آپوستیل و ترجمه محضری.
10. شماره درخواست و شماره تماس YİMER (۱۵۷) در موبایلتان.

منابع رسمی

• صفحه رسمی اطلاعات کلی اقامت – اداره مهاجرت ترکیه
• پرسش‌های متداول اقامت – اداره مهاجرت ترکیه
• سامانه رسمی درخواست اقامت e-ikamet
• اطلاعیه سامانه جدید راندوو مهاجرت (۱۴ ژوئن ۲۰۲۴)
• اطلاعیه تغییر سامانه راندوو و هشدار پرداخت پول (۲۷ سپتامبر ۲۰۲۱)
• هشدار رسمی درباره راندووهای پولی و جعلی – اداره مهاجرت یوزگات (۲ ژوئیه ۲۰۲۴)
• پرسش و پاسخ‌های اداره مهاجرت استانبول
• مرکز ارتباط خارجیان YİMER 157
• فهرست خدمات اداره مهاجرت در e-Devlet
• متن کامل قانون ۶۴۵۸ اتباع خارجی و حمایت بین‌المللی
• جدول رسمی هزینه کارت و هزینه اقامت ۲۰۲۶
• سازمان تاپو و کاداسترو ترکیه (Web-Tapu و آلو ۱۸۱)
• سامانه مرکزی نوبت‌دهی پزشک MHRS
• پرتال امور کنسولی وزارت امور خارجه ترکیه

سوالات متداول درباره راندوو ترکیه